개인정보처리방침
프린트래빗(이하 "회사")은 「개인정보보호법」 등 관련 법령을 준수하며, 정보주체의 개인정보를 보호하고 권익을 보장하기 위해 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다.
제1조 개인정보의 처리 목적
회사는 다음의 목적을 위해 개인정보를 처리합니다.
- 주문 접수, 견적 산출, 작업 진행, 픽업·배송 안내
- 알림톡·이메일·SMS를 통한 주문 진행 상태 알림
- 회원 식별, 로그인 유지, 단골 고객 자동 인식
- 거래명세서·세금계산서 발행 (사업자 고객)
- 재주문, 주문 이력 조회, 시안 수정 요청 처리
- 이용 통계 분석 및 서비스 개선
- 법령상 의무 이행 (전자상거래법 등)
제2조 처리하는 개인정보 항목
| 구분 | 필수/선택 | 수집 항목 |
|---|---|---|
| 비회원 주문 | 필수 | 이름, 휴대폰 번호, 배송 주소(택배 시) |
| 비회원 주문 | 선택 | 이메일 |
| 회원가입 (카카오) | 필수 | 이름, 카카오계정 ID, 휴대폰 번호, 이메일 |
| 회원가입 (네이버) | 필수 | 이름, 네이버 ID, 휴대폰 번호, 이메일 |
| 사업자 주문 | 선택 | 상호, 사업자등록번호 |
| 주문 처리 | 자동 | 주문 사양, 인쇄 파일, 결제 정보, 주문 이력 |
| 접속 정보 | 자동 | IP 주소(해시 저장), 접속 일시, 브라우저 정보, 쿠키 |
제3조 개인정보의 보유 및 이용 기간
회사는 법령에서 정한 보유 기간 또는 정보주체로부터 동의받은 기간 동안 개인정보를 보유·이용합니다.
- 회원 정보: 회원 탈퇴 시까지. 단, 관련 법령에 따라 일정 기간 보존
- 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년 (전자상거래법)
- 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년 (전자상거래법)
- 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년 (전자상거래법)
- 웹사이트 방문 기록: 3개월 (통신비밀보호법)
- 인쇄 파일 (R2 저장): 30일 자동 삭제
- 로그인 세션: 24시간 후 자동 만료
제4조 개인정보의 제3자 제공
회사는 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보보호법」에서 허용하는 경우 외에는 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.
제5조 개인정보 처리의 위탁
회사는 원활한 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있습니다.
| 수탁자 | 위탁 업무 | 개인정보 보유 및 이용 기간 |
|---|---|---|
| Cloudflare, Inc. (미국) | 웹 호스팅, 데이터베이스, 파일 저장 | 위탁계약 종료 시까지 |
| Kakao Corp. | 카카오 로그인, 알림톡 발송 | 위탁계약 종료 시까지 |
| NAVER Cloud Corp. | 네이버 로그인 (도입 시) | 위탁계약 종료 시까지 |
| 알리고 | 알림톡 발송 대행 | 위탁계약 종료 시까지 |
| EmailJS | 이메일 발송 (주문 안내, 거래명세서) | 위탁계약 종료 시까지 |
| KSNET (도입 시) | 전자결제 처리 | 위탁계약 종료 시까지 |
| Microsoft Clarity | 웹사이트 이용 분석 (익명) | 위탁계약 종료 시까지 |
Microsoft Clarity 이용 안내
서비스 개선을 위해 Microsoft Clarity를 통해 익명화된 이용 행태(마우스 움직임, 클릭, 스크롤, 페이지 체류 시간)를 분석합니다.
입력란에 기재한 이름·연락처·주소·금액 등 개인정보는 수집 단계에서 자동으로 가려져 저장되지 않습니다.
IP 주소는 익명 처리되며 분석 데이터는 최대 13개월 보유 후 파기됩니다.
분석 거부를 원하시는 경우 브라우저 설정에서 추적 방지(Do Not Track) 기능을 켜시거나,
Microsoft 옵트아웃 페이지에서 거부하실 수 있습니다.
제6조 정보주체의 권리·의무 및 행사 방법
정보주체는 회사에 대해 언제든지 다음의 권리를 행사할 수 있습니다.
- 개인정보 열람 요구
- 오류 등이 있을 경우 정정 요구
- 삭제 요구 (단, 다른 법령에서 보존을 의무화한 경우 제외)
- 처리 정지 요구
권리 행사는 회사에 대해 서면, 이메일(order@printrabbit.co.kr) 또는 전화(031-222-5487)로 하실 수 있으며, 회사는 지체 없이 조치하겠습니다.
제7조 개인정보의 파기
회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다. 전자적 파일 형태는 복구·재생할 수 없는 방법으로 영구 삭제하며, 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.
제8조 개인정보의 안전성 확보 조치
회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.
- 개인정보 취급 직원의 최소화 및 정기 교육
- 접근 권한의 관리 (관리자 전용 토큰, 매장 PC 한정)
- 개인정보의 암호화 (HTTPS 통신, 비밀번호 해시 저장)
- 해킹 등에 대비한 기술적 대책 (Cloudflare 보안 인프라)
- 개인정보에 대한 접근 통제 (IP 화이트리스트, 세션 만료)
제9조 쿠키의 운용 및 거부
회사는 고객에게 맞춤화된 서비스를 제공하기 위해 쿠키를 사용합니다. 고객은 브라우저 설정에서 쿠키 저장을 거부할 수 있으나, 이 경우 일부 서비스 이용에 제한이 있을 수 있습니다.
제10조 개인정보 보호책임자
| 개인정보 보호책임자 | 조성민 (대표) |
|---|---|
| 이메일 | order@printrabbit.co.kr |
| 전화 | 031-222-5487 |
| 주소 | 경기도 화성시 효행구 봉담읍 와우안길 18 2층 1호 |
제11조 권익침해 구제 방법
정보주체는 개인정보 침해로 인한 구제를 받기 위하여 아래 기관에 분쟁조정 또는 상담 등을 신청할 수 있습니다.
- 개인정보 분쟁조정위원회: 1833-6972 (privacy.go.kr)
- 개인정보침해 신고센터: 118 (privacy.kisa.or.kr)
- 대검찰청 사이버수사과: 1301 (spo.go.kr)
- 경찰청 사이버수사국: 182 (cyberbureau.police.go.kr)
제12조 개인정보처리방침의 변경
이 개인정보처리방침은 시행일로부터 적용되며, 법령 및 방침에 따른 변경 내용의 추가, 삭제 및 정정이 있는 경우 변경사항의 시행 7일 전부터 사이트를 통해 고지합니다.