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이용약관

시행일: 2026년 5월 9일 · 버전 1.0

제1조 (목적)

이 약관은 프린트래빗(이하 "회사")이 운영하는 인쇄 주문 사이트 order.printrabbit.co.kr(이하 "사이트")에서 제공하는 인쇄 제작 및 관련 서비스(이하 "서비스")의 이용과 관련하여 회사와 고객 간의 권리, 의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (용어의 정의)

1. "고객"란 사이트에 접속하여 이 약관에 따라 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 회원 및 비회원을 말합니다.
2. "회원"이란 카카오 또는 네이버 소셜 로그인을 통해 회사에 등록한 자로서 지속적으로 회사의 서비스를 이용할 수 있는 자를 말합니다.
3. "비회원"이란 회원에 가입하지 않고 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
4. "주문"이란 고객이 사이트를 통해 인쇄 제작을 의뢰하는 것을 말합니다.
5. "인쇄 파일"이란 고객이 인쇄 제작을 위해 업로드하는 디자인 파일을 말합니다.

제3조 (약관의 효력 및 변경)

1. 이 약관은 사이트에 게시함으로써 효력이 발생합니다.
2. 회사는 「전자상거래법」, 「약관규제법」 등 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.
3. 회사가 약관을 개정할 경우 적용일자 및 개정사유를 명시하여 사이트에 적용일자 7일 전부터 공지합니다.
4. 고객은 변경된 약관에 동의하지 않을 권리가 있으며, 동의하지 않을 경우 서비스 이용을 중단하고 이용 계약을 해지할 수 있습니다.

제4조 (회원 가입 및 비회원 이용)

1. 회원 가입은 카카오 또는 네이버 소셜 로그인을 통해 이루어집니다.
2. 회사는 다음 각 호에 해당하는 신청에 대하여는 승낙을 거부할 수 있습니다.
   • 실명이 아니거나 타인의 명의를 이용한 경우
   • 사회의 안녕질서 또는 미풍양속을 저해할 목적으로 신청한 경우
   • 기타 회원으로 등록하는 것이 회사의 기술상 현저히 지장이 있다고 판단되는 경우
3. 비회원도 사이트를 통해 주문할 수 있으며, 이 경우 회원 전용 기능(주문 이력 조회, 재주문 1클릭 등)은 이용이 제한됩니다.

제5조 (서비스의 제공)

1. 회사는 다음과 같은 서비스를 제공합니다.
   • 인쇄물(명함, 리플렛, 책자, 현수막 등) 제작 주문 및 견적
   • 주문 진행 상태 알림 (알림톡, 이메일)
   • 주문 이력 조회 및 재주문
   • 매장 픽업 또는 택배 발송
   • 거래명세서 및 세금계산서 발행 (사업자 회원)
2. 회사의 영업시간은 평일 10:00-19:00, 토요일 10:00-17:00이며, 일요일 및 공휴일은 휴무입니다.
3. 회사는 시스템 점검, 보수 등을 위해 서비스를 일시적으로 중단할 수 있으며, 이 경우 사전에 공지합니다.

제6조 (주문 및 결제)

1. 고객은 사이트에서 사양을 선택하고 인쇄 파일을 업로드한 후 주문할 수 있습니다.
2. 주문 금액은 사양에 따라 자동 산출되며, 고객이 주문 단계에서 확인할 수 있습니다.
3. 결제는 무통장 입금, 카드 결제(도입 시), 간편결제 등의 방법으로 이루어집니다.
4. 주문은 회사가 입금을 확인하거나 결제 승인이 완료된 시점부터 작업이 시작됩니다.
5. 고객이 입력한 사양·파일·결제 정보의 정확성에 대한 책임은 고객에게 있습니다.

제7조 (주문의 변경 및 취소)

1. 고객은 작업 시작 전까지 주문 내용을 변경하거나 취소할 수 있습니다.
2. 다음 각 호의 경우 주문 변경·취소가 제한됩니다.
   • 이미 작업이 시작된 경우
   • 완성된 인쇄물이 출고된 경우
   • 주문 제작 특성상 다른 고객에게 재판매가 어려운 경우
3. 주문 취소 요청은 이메일(order@printrabbit.co.kr) 또는 전화(031-222-5487)로 신청할 수 있습니다.

제8조 (청약철회 및 환불)

1. 「전자상거래법」 제17조에 따라 고객은 다음 각 호의 사유에 해당하는 경우 청약철회 및 환불을 요청할 수 있습니다.
   • 제품에 인쇄 불량, 색상 차이 등 회사의 귀책 사유로 인한 하자가 있는 경우
   • 주문한 사양과 다르게 제작된 경우
   • 배송 중 파손된 경우
2. 인쇄물은 고객의 주문에 따라 개별 제작되는 맞춤 상품이므로, 고객의 단순 변심에 의한 청약철회는 작업 시작 후에는 제한됩니다.
3. 회사의 귀책 사유로 인한 환불은 영업일 기준 3-5일 내 처리됩니다.
4. 환불은 결제 수단과 동일한 방법으로 이루어집니다.

제9조 (인쇄 파일 및 저작권)

1. 고객이 업로드한 인쇄 파일의 저작권은 고객에게 있으며, 회사는 인쇄 제작 목적으로만 사용합니다.
2. 고객은 업로드한 인쇄 파일이 타인의 저작권, 상표권, 초상권 등을 침해하지 않음을 보증하며, 침해로 인한 분쟁은 고객이 책임집니다.
3. 회사는 인쇄 파일을 30일간 보관 후 자동 삭제합니다. 고객은 필요한 경우 별도로 백업해야 합니다.
4. 회사는 다음과 같은 인쇄 의뢰는 거부할 수 있습니다.
   • 음란물, 폭력물 등 사회적 통념에 반하는 내용
   • 법령에 위반되는 내용
   • 타인의 권리를 침해하는 내용

제10조 (회사의 의무)

1. 회사는 이 약관 및 관련 법령을 준수하며, 지속적이고 안정적으로 서비스를 제공하기 위해 노력합니다.
2. 회사는 고객의 개인정보를 보호하기 위해 「개인정보처리방침」을 수립·공개하고 이를 준수합니다.
3. 회사는 고객의 정당한 의견 및 불만을 신속히 처리하기 위해 노력합니다.

제11조 (고객의 의무)

1. 고객은 다음 행위를 하여서는 안 됩니다.
   • 타인의 정보 도용
   • 회사가 게시한 정보의 변경
   • 회사 및 제3자의 저작권 등 지적재산권에 대한 침해
   • 회사 및 제3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위
   • 외설 또는 폭력적인 메시지, 화상, 음성 등 공서양속에 반하는 정보의 공개·게시
2. 고객은 정확한 연락처(이름, 휴대폰, 주소 등)를 기재해야 하며, 이로 인한 문제 발생 시 회사는 책임지지 않습니다.

제12조 (면책조항)

1. 회사는 천재지변, 전쟁, 기간통신사업자의 서비스 중지 등 불가항력적인 사유로 서비스를 제공할 수 없는 경우 책임이 면제됩니다.
2. 회사는 고객의 귀책사유로 인한 서비스 이용 장애에 대해 책임을 지지 않습니다.
3. 회사는 고객이 업로드한 인쇄 파일의 색상 정확도, 해상도 등 기술적 품질에 대해 사전에 고지하며, 고객이 권장 사양을 준수하지 않아 발생한 문제는 책임지지 않습니다.

제13조 (분쟁 해결 및 관할 법원)

1. 회사와 고객 간 발생한 분쟁은 상호 협의하여 원만히 해결함을 원칙으로 합니다.
2. 협의가 이루어지지 않을 경우, 「전자상거래법」 등 관련 법령에 따라 한국소비자원, 전자거래분쟁조정위원회 등에 분쟁 조정을 신청할 수 있습니다.
3. 회사와 고객 간 발생한 소송의 관할 법원은 「민사소송법」에 따릅니다.

부칙

이 약관은 2026년 5월 9일부터 시행됩니다.